Who drives the bus? - Wer entscheidet hier wirklich?

Du hast klar, wer genau dein Zielkunde ist - aber irgendwie erreichst du diesen nicht. Weder in Beiträgen auf Social Media, noch in den Gesprächen.

Am Ende der Customer Journey ist er verschwunden oder du hörst nur "Danke, aber das passt für mich nicht."

Findest du dich da wieder?

Du bist Expertin in deinem Fachbereich, kennst noch so jede kleine Stellschraube für deinen Kunden - und eigentlich müsste er doch bei dir kaufen, denn es ist genau das, was er tatsächlich auch braucht.

Am Preis liegt es auch nicht. Aber an was dann?

Es gibt einige Faktoren, die für deinen Kunden zählen, die du vielleicht nicht auf dem Radar hattest.